优化服务模式 巴东有序恢复住房公积金业务办理

发布时间:2020-03-25 09:10:55 浏览0

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办理业务

本网讯(记者 冯南京3月24日,恩施州住房公积金管理中心巴东办事处正式“开门迎客”

在工作人员的引领下,前来办事的群众戴着口罩,接受了体温测量和信息登记之后,分批叫号进入到办事大厅相关窗口,安全有序地办理公积金业务。在大厅外的等候区,工作人员还贴心地为等候的群众配备了桌椅、茶水和工作餐。

为全力满足巴东县住房公积金复工复产的服务需要,办事处按照“早规划、早部署”的工作思路,制订了相关工作方案,对上岗的员工进行了统一培训,要求工作人员加强自身防护,戴口罩、手套上岗,保持办公场所通风,下班后做好办公场所消毒处理。

测量体温

此外,办事处还积极开展线上的“无接触”式服务设立业务问询导办台,推荐引导大家在“鄂汇办”APP或者网站进行线上业务预约和业务办理。目前,全县已经有48个单位可以在网上直接办理公积金交缴等业务。

当天,共接待办事群众30余人次,办理业务45件,其中网上预约业务15件。下一步,办事处将进一步简化业务流程、优化服务模式;推动业务预约和业务办理网络化进程,提升客服服务质量;落实住房公积金缓缴、降低企业缴存比例等政策,为企业减负;保障职工合理提取需求,进一步提升群众满意度。

值班编辑:邓毅 责任编辑:谭晓萍 校对:王嫣然
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