巴东推行政务服务“云办公” 足不出户解民忧

发布时间:2020-02-27 09:29:46 浏览0

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本网讯(记者 高炜 通讯员 廖正铎)“感谢巴东县政务服务中心帮我解决难题,挽回了100多万元的经济损失,‘云办公’值得点赞。”2月25日,远在天门的一老板向巴东12345打来热线电话,表示感谢。

为加强新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作,减少人员聚集,自1月24日起,巴东政务服务中心办事大厅暂停对外开放,通过网上办、掌上办、邮寄办等办事模式,引导办事企业、群众树立“非急缓办、急事网办、必办约办” 理念,采取“网上办、预约办、暂缓办、急事急办”等多项措施,做到疫情防控不松劲,政务服务不打烊。

为解决企业群众办理业务需求,县政务服务中心大力推行湖北政务服务网和“鄂汇办”APP,采取“网上办理+邮政EMS快递送达”方式为群众提供服务。同时,公布政务服务中心38家单位和企业电话,对预约办理的事项进行沟通,预约成功后由大厅工作人员统筹协调,及时通知申请人在指定时间、指定窗口办理,简化办事环节,最大限度减少逗留时间。

据介绍,自1月24日来,12345政务服务热线共接单543件,办结532件,办结率97.97%。自2月15日以来,县税务局和县邮政速递公司共同配合,通过网络申领、快递送达的方式累计为10户纳税人领取发票692份,并接到咨询电话116个,办理业务26件。

值班编辑:邓毅 责任编辑:严玉玲 校对:王嫣然
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