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化心结解民忧 郭玲“零距离”倾听群众诉求(图)
 

发布时间:2018-03-14 10:30:00     投稿信箱:cjbdtougao@163.com



接访现场
 
  本网讯(记者 谭平)听民意,解民忧,惠民生。3月13日,巴东县委副书记、县长郭玲来到县信访局,与来访群众进行面对面的沟通交流,倾听群众呼声,真心实意帮助他们排忧解难。

  接访中,郭玲认真倾听每一位来访群众反映的问题,仔细翻阅来访群众的有关资料,详细了解每件诉求的来龙去脉,就细节问题详细询问来访群众和各有关部门负责人,并不时提笔记录。

  对于事实清楚、政策规定明确的,郭玲当场作出答复,并要求有关部门和单位给予解决和落实,对于需要进一步调查研究的问题,要求相关部门限期协调解决办理。对于历史遗留问题,郭玲动之以情、晓之以理,耐心跟群众沟通解释,指导他们提供相关资料和依据,与律师和相关部门进一步协调沟通,在依法依规的前提下,共同为矛盾解决画上圆满句号。

  “您请坐,先喝点茶。”“我们大家一起想办法,让您的诉求得到圆满的解决”…… 一句句暖心的话语,一个个真挚的解释,让整个接访过程和聊天一样。当天上午,郭玲共接访来访群众8批10人,主要涉及搬迁补偿、社会救助和历史遗留等问题等。
 
 
值班总编:邓毅 责任编辑:黄华 校对:郑宸
 
 
 
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